她，任職永城中裕15載。

她，從服務(wù)幾百戶(hù)到現(xiàn)在近9萬(wàn)用戶(hù)。

她，見(jiàn)證了永城中裕的發(fā)展，見(jiàn)證了客服部的成長(zhǎng)。

她，就是永城中裕客戶(hù)服務(wù)部副經(jīng)理——胡愛(ài)俠  

        她雖然沒(méi)有什么驚天動(dòng)地的壯舉，可是她有的是踏實(shí)肯干的作風(fēng)和默默無(wú)聞的服務(wù)精神。以往春節(jié)放假期間，門(mén)口貼的總是她的手機(jī)號(hào)碼，為的就是讓那些外地晚歸的人吃上熱騰騰的年夜飯，不讓團(tuán)圓在此刻遺憾。

       每次初裝用戶(hù)搞不清樓號(hào)，她總能根據(jù)用戶(hù)描述的路名說(shuō)出街道名稱(chēng)、樓下門(mén)面名稱(chēng)或者周?chē)ㄖ?，甚至樓下住?hù)的名字，讓我們這些新人打心底里佩服她的用心；建行家屬院的孤寡老人，行動(dòng)不便，她總是叮囑抄表人員到老人家把氣費(fèi)帶回來(lái)，給老人提供力所能及的方便和照顧。她也總是教導(dǎo)我們不讓用戶(hù)多跑趟，不讓用戶(hù)覺(jué)得辦事難，我們應(yīng)該盡自己最大的努力為用戶(hù)提供一站式、便捷服務(wù)。這些小事就像涓涓細(xì)流一樣滋潤(rùn)用戶(hù)的心，也溫暖了我們的心。

每當(dāng)月末，辦公室中亮著的燈，肯定有屬于她的一盞。她總是不厭其煩的核對(duì)抄表數(shù)據(jù)，認(rèn)真核查錄入系統(tǒng)數(shù)據(jù)，確保當(dāng)月報(bào)表的真實(shí)和準(zhǔn)確。加班雖是常有的事，但對(duì)于客服工作，她認(rèn)為根本沒(méi)有工作日和節(jié)假日的區(qū)別，無(wú)論何時(shí)只要客戶(hù)有需要，我們都在。

十五年，總有數(shù)不清的感人事跡。

十五年，總是一如既往，不忘初心的為用戶(hù)服務(wù)。

有她在，我們就心安。

有她在，我們便踏實(shí)。

愿時(shí)光不老，我們能一直在一起為中裕的發(fā)展壯大添磚加瓦。